1	"utili per gli acquisti di..." utili per gli acquisti di Prodotti e Servizi nei negozi e online per i clienti è … il piacere di acquistare nelle attività di vicinato per le attività è … l’unione che fa la convenienza di tutti
2	Premessa 1 le strade commerciali i Mercati e Mercatini le Fiere ed Esposizioni i Centri Commerciali Naturali i Centri Commerciali tradizionali sono COMUNITA’ COMMERCIALI TERRITORIALI che portano movimento di visitatori ed offrono grandi opportunità di fare affari alle attività presenti … >>
3	Premessa 2 ... I CENTRI COMMERCIALI VIRTUALI … ALL’APERTO sono anch’essi delle COMUNITA’ COMMERCIALI che tramite Internet collegano e semplificano i contatti tra la domanda e l’offerta di un determinato territorio e risultano molto utili alle attività tradizionali sia per portare nuova clientela nel negozio sia per aumentare le vendite operando nel 2° Mercato del web, e questo anche senza avere il sito o il computer nel negozio ! Il progetto Happy è strutturato con tante e diverse Comunità Commerciali di grande ausilio ad ogni tipo di attività e per ogni politica commerciale, come spiegato dopo
4	Come si chiamano i CCV by Happy? I Centri Commerciali Virtuali (CCV) si chiamano HAPPYMarket … (nome zona o località) … i Mercati della felicità perché sono utili a tutti !
5	Cos’è Happy Market by Happy
6	A chi sono utili gli Happy Market Gli Happy Market, sono “Comunità virtuali” che collegano la domanda e l’offerta di prodotti e servizi sul territorio tramite il web e risultano utili: ai cittadini che abitano, lavorano o visitano una determinata zona perché tramite l’ Happy Market della stessa zona possono informarsi giornalmente sulle opportunità fruibili dalle attività economiche presenti sul territorio alle imprese che operano nella stessa zona perché hanno a disposizione uno strumento efficace ed economico per informare 24/24 i potenziali clienti sulle offerte e proposte commerciali o di servizi agli Amministratori del territorio perché possono promuovere , patrocinare o sponsorizzare un progetto territoriale di utilità civica
7	… capire l’essenza del progetto SONO MOLTO DI PIU’ Sono progetti utili a tutti: cittadini e attività territoriali perché, grazie ad Internet, riempiono il vuoto informativo e propositivo esistente nel Mercato tradizionale tra questi soggetti Sono informazioni costanti e proposte commerciali, attività fondamentali per fare impresa nell’era dell’informazione rapida e del mercato evoluto ! la replica sul web dei Centri Commerciali tradizionali un portale tematico un Mall di Commercio Elettronico
8	… capire la funzionalità del progetto Le attività tradizionali hanno difficoltà a comunicare ed informare delle loro offerte i clienti della zona dove hanno l’attività che non frequentano il locale o non passano davanti le vetrine Internet è uno strumento semplice, efficace ed economico per comunicare ed informare al loro domicilio gli oltre 25 milioni di navigatori italiani di cui oltre 3,5 milioni nel Lazio che usano il web anche per orientarsi su dove e cosa comprare Questo progetto colma questo “vuoto informativo e comunicativo”
9	… capire perché conviene partecipare al progetto Happy Market PARTECIPARE AD HAPPYMARKET NON E’ SOLO FARE PUBBLICITA’ MA ….ESSERCI PER ESSERE TROVATI SUBITO DAI CLIENTI DELLA ZONA ED AUMENTARE LE VISITE NEL NEGOZIO
10	Il successo delle attività Le attività tradizionali hanno successo con : Visibilità: giusta ubicazione dell’attività sul territorio Comunicazione: visual merchandising sul Punto vendita e allestimento Vetrine Informazione: pubblicità sui media e territoriale … ma oggi, nel mercato globalizzato e molto informato questo non basta più , perché queste 3 attività vanno estese non solo a chi passa o entra nel negozio ma anche ai clienti del 2° mercato, al loro domicilio
11	Analisi del Mercato la stasi del mercato tradizionale, il 1° mercato che conoscono tutti la crisi dei consumi per la perdita del potere di acquisto l’eccedenza di offerta di prodotti e servizi la concorrenza dei Centri Commerciali, che sono ormai troppi lo sviluppo del nuovo mercato globalizzato del web, il 2° mercato in espansione il cambiamento del comportamento consumistico di tutti i livelli sociali la caduta delle certezze del Marketing tradizionale la rapida e continua diffusione di informazioni anche a distanza … IMPONGONO alle attività tradizionali che operano sul territorio e vogliono restare sul mercato di “essere ancor più visibili” e di “fare”, reagendo con accorgimenti imprenditoriali e usando gli strumenti efficaci ed economici della “New Economy” per riportare i clienti nei negozi perché il commercio tradizionale funziona solo quando c’è movimento Il progetto “Happy Market” Centri Commerciali Virtuali nasce per questa finalità
12	Nel Mercato globalizzato ed informato del 3° millennio operare da soli "non premia più" ! L' Impresa del 3° Millennio opera nelle "Comunità Commerciali" Le Comunità Commerciali offrono vantaggi a tutti: ai Clienti: di trovare subito quello che cercano, con risparmio di tempo ed economia negli acquisti alle Attività: di operare autonomamente, senza vincoli, ottenendo gratuitamente i vantaggi di "stare nel gruppo" come avviene nel mercato tradizionale dove il commercio è fiorente nella strade commerciali perchè esistono "tanti negozi"
13	Finalità del progetto Happy Market Mettere a disposizione delle attività che operano tradizionalmente sul territorio la potenzialità informativa, comunicativa e operativa di Internet per: far conoscere ai clienti internauti del territorio 24/24 h. e senza limitazioni le proposte ed offerte commerciali delle attività di vicinato informare sulle Novità, gli ultimi arrivi, gli Eventi sia tramite il web che direttamente con il C.R.M. portare i clienti a fare acquisti nei negozi di vicinato
14	… un consiglio ai clienti: ... prima di fare acquisti vai su www.happymarket.it per informarti e scopri re nel tuo Centro Commerciale Virtuale le promozioni, le novità, le specialità, gli eventi, le proposte giornaliere delle attività di vicinato ... risparmierai tempo e denaro per trovare cosa cerchi ed eviterai i costi e lo stress di muoverti con l'auto per fare acquisti
15	… un consiglio alle attività: Basta aspettare ! per non restare indietro bisogna: evolversi con l’evoluzione del mercato accettare le nuove tecnologie entrare nel 2° mercato senza rischiare e spendendo poco aprirsi alla collaborazione sinergica con altre attività informare sistematicamente i clienti al loro domicilio provare almeno una volta
16	come funziona un Happy Market Ogni Happy Market realizza sul territorio: ▪ il lancio del Centro con: ▪ distribuzione di volantini ▪ camion pubblicitario ▪ striscioni ▪ le attività di animazione e promozione anche in collaborazione con gli Enti territoriali e le Pro-Loco ▪ iniziative a premi e con “carta fedeltà” Ogni Happy Market è coordinato da un Direttore che: ▪ gestisce e sovrintende al buon funzionamento del portale del Centro ▪ assiste le attività per la pubblicazione sistematica di Promozioni e Novità ▪ collabora con le aziende interessate ad avere un “filo diretto” con i visitatori del CCV e sviluppare l’E-Commerce ▪ tiene i rapporti con gli Enti locali e gli Sponsor del CCV ▪ promuove e coordina le attività di animazione e promozione territoriale
17	Come si realizza un Happy Market sul territorio All’ Happy Market di zona, il “Centro Commerciale Virtuale … all’aperto”, possono partecipare le attività di tutti i settori che operano sul territorio ed hanno rapporti con i clienti consumatori: Commercio Servizi Artigianato Somministrazione Ricettività Mercati e GDO Professionisti Artisti
18	Come si promuove Happy Market sul territorio Le attività partecipanti informano i loro clienti con il “passaparola”, esponendo la locandina al pubblico e distribuendo nel negozio i volantini personalizzati che pubblicizzano la stessa azienda, l’Happy Market della zona ed il portale di riferimento per la navigazione: www.happymarket.it In questo modo si crea una interazione tra il territorio ed il web e, per le attività partecipanti, si realizza la “pubblicità dell’attività” e ”l’interscambio di clientela “ Inoltre c’è il lancio pubblicitario
19	Cosa fanno le attività territoriali
20	Vantaggi per le attività partecipanti La partecipazione al progetto Happy Market territoriale (CCV) porta alle attività questi vantaggi: sul territorio: interscambio di clientela e nuovi clienti nel negozio sul web: visibilità permanente su: Portale del CCV della zona visitato tutti i giorni dai clienti per informarsi per gli acquisti Comunità delle Promozioni, delle Novità, della Pubblicità Portali tematici delle attività di tutti i settori la visibilità permanente sul web consente di fare tutto: Informazioni continue di Novità, Eventi, Esclusività, proposte commerciali, nuovi arrivi Promozioni per portare i clienti nei negozi Pubblicità per replicare quella tradizionale Filo diretto con SMS – Fax – New letter Commercio elettronico
21	Fase evolutiva di Happy Market Le attività con locali aperti al pubblico possono installare un Videoposter che, similmente ad una televisione digitale fa ottenere i seguenti vantaggi: pubblicità della stessa attività pubblicità delle altre attività partecipanti all’Happy Market che determina “interscambio di clientela” Inoltre: consente di realizzare guadagni integrativi con il ristorno di parte dei canoni pubblicitari pagati da Terzi
22	Come funziona Happy Market sul web Le attività partecipanti all’’ Happy Market territoriale” pubblicano sul le “Comunità commerciali” del web autonomamente o con l’ aiuto del Direttore del Centro Commerciale Virtuale continue Offerte, Promozioni ed informazioni di Novità o Eventi :
23	Cosa fanno i clienti da remoto cercando sui motori di ricerca gli argomenti che interessano arrivano ai siti o alle pubblicità delle Attività partecipanti tramite: Comunità Commerciali del Network Happy che pubblicano i banners delle attività partecipanti “pagine visibilità” che rispondono agli argomenti cercati perché contengono le stesse parole “siti fai da te” autogestibili dall’utente senza limitazioni, collegati al network dei portali Happy informati con il “passaparola” dalle attività partecipanti cercano sull ’Happy Market del territorio che interessa : Servizi e notizie di utilità Coupons promozionali “clicca, stampa, compra” che stampano dal computer ed usano per fare acquisti agevolati Informazioni continue di pubblicità, ultimi arrivi e Novità CRM per iscriversi ed autorizzare l’invio di SMS – Fax – News letter Clienti internauti del 2° mercato Clienti tradizionali del 1° mercato:
24	Come e dove acquistano i clienti I clienti visitando l’ www.happymarket.it della zona cercano le attività che interessano con la ricerca guidata oppure libera visitano le offerte delle attività di vicinato selezionate facendo attenzione al simbolo che segnala l’offerta commerciale o la Novità con la “ricerca libera” possono informarsi anche su altri territori Identificano con facilità cosa e dove acquistare raggiungono a piedi , con mezzi pubblici o con la metropolitana le attività di vicinato individuate per fare acquisti
25	Soddisfazione del cliente consumatore Informarsi sul web per conoscere le Offerte, le Promozioni, le Novità gli Eventi, senza perdere tempo Valutare, confrontare e decidere rapidamente cosa e dove comprare Acquistare velocemente e con certezza nei negozi di vicinato senza spostamenti in auto che sono costosi e stressanti
26	Come si gestisce l’Happy Market Ogni Happy Market per operare viene dotato delle seguenti attività gestite dal Direttore del Centro anche per conto delle attività partecipanti: un “sito fai da te” personalizzato per il CCV per pubblicizzare le attività partecipanti e realizzare attività interattive tra queste ed i clienti dello stesso territorio un C.R.M. per avere un “filo diretto” con i clienti con SMS - Fax - Email - News letter
27	Come si promuovono le attività sul web 1- con la presenza sul “Centro Commerciale Virtuale” del territorio dove è ubicata l’attività” Questo determina una grande visibilità giornaliera perché i clienti dello stesso territorio, visitando giornalmente il loro Happy Market per trovare le diversificate offerte commerciali o le notizie utili, possono contattare tutte le Ditte partecipanti, soprattutto se queste sono presenti “non solo per informare” ma anche per “fare” offrendo continue Promozioni o presentando Novità
28	Come si promuovono le attività sul web 2- con lo spazio pubblicitario e la “pagina visibilità personalizzata” pubblicata dal Direttore dell’ Happy Market su www.happymarket.it e su altri portali del “Commercial Network” by Happy con immagini, parole, marche, prodotti e servizi trattati che risultano utili per essere individuati dai navigatori che cercano gli stessi argomenti sui motori di ricerca Per le offerte promozionali le “pagine visibilità” possono diventare anche coupons “clicca, stampa, compra” che i clienti cercano e stampano dal computer per fare acquisti agevolati Questa attività va bene anche per chi il sito non lo ha
29	Come si promuovono le attività sul web 3- con il “sito fai da te” per chi il sito non lo ha o con le “pagine visibilità” per chi già ha il sito, entrambi personalizzati ed autogestibili con facilità e semplicità e collegati al network Happy per : avere visibilità web anche autonoma preparare e pubblicare autonomamente Promozioni anche continue e di breve durata potendone programmare anticipatamente le date di inizio e fine visibilità
30	Come si promuovono le attività sul web 4- con i “cartelloni multimediali”© realizzabili anche con effetti audio e video per replicare sul web, in unico insieme, la stessa pubblicità fatta con “cartelloni stradali” + comunicato radio + trailer TV Con “banner statici” e “banner animati” che possono essere anche di tipo fumettistico
31	Come si promuovono le attività sul web 5- con gli effetti speciali: depliant sfogliabile on line foto panoramiche navigabili navigazione ambienti a 360°
32	Attività realizzabili con l’E-Commerce Partecipare al Marketplace on line Pubblicare il proprio catalogo personalizzato sul web per: avviare la trattativa on line e concluderne la vendita con sistemi tradizionali: acquisto e pagamento nel negozio oppure consegna e pagamento al domicilio del cliente oppure: effettuare direttamente on line la vendita e l’incasso del corrispettivo, senza che le merci transitano nel negozio, grazie alla consegna diretta al cliente da parte dell’Organizzazione di logistica convenzionata
33	Chi promuove l’ Happy Market su un nuovo territorio ? I promotori di un “Happy Market”, il Centro Commerciale Virtuale (CCN) di un territorio possono essere: Centri Commerciali Naturali già esistenti Associazioni territoriali Consorzi di Imprese Aspiranti Direttori di Happy Market Gruppo di aziende di settori diversi (minimo 10) che operano nella stessa zona disponibili a collaborare, senza alcun vincolo, per fare pubblicità e promozioni collettive ed ottenere interscambio di clientela
34	Vantaggi per i Centri Commerciali Naturali esistenti “Happy Market - Centri Commerciali Virtuali … all’aperto” è un “Servizio/Progetto” che può essere adattato e personalizzato per ogni Centro Commerciale Naturale (CCN) diventando così esclusivo , integrativo ed utile per i CCN già attivi perché: amplifica, tramite il web, la visibilità permanente del CCN e di tutte le attività collega, grazie alla visibilità, i navigatori internauti con il CCN e porta nuovi clienti ad acquistare presso le attività oppure on line offre un servizio interattivo tra i clienti della zona e le attività del CCN crea interscambio di clientela e pubblicità a costo zero
35	Vantaggi per creare nuovi Centri Commerciali Naturali Il progetto “Happy Market - Centri Commerciali Virtuali … all’aperto” agevola la nascita di aggregazioni di attività che possono poi diventare “Centri Commerciali Naturali (CCN)” perché: l’aggregazione riguarda tutte le categorie di attività: vendita, servizi e professioni la partecipazione è solo virtuale e non comporta vincoli contrattuali né costi fissi i costi per partecipare sono accessibili a tutti la visibilità è assicurata a tutte le attività, anche se ubicate in strade secondarie o poco visibili
36	Direttore di Centro Commerciale Virtuale … una nuova figura professionale Il Direttore di un Centro Commerciale Virtuale è un soggetto fisico o giuridico che collabora al progetto Happy Market ottenendo interessanti commissioni senza alcun vincolo di orario , per l’attività di lavoro autonomo svolta per le varie attività: Coordinamento delle attività partecipanti Gestione del “sito fai da te” dell ‘Happy Market Pubblicazione di informazioni e Promozioni per conto delle attività partecipanti Gestione CRM per il filo diretto con i clienti della zona Attività di animazione e promozioni sul territorio Ricerca di Sponsor e …
37	a chi la prima mossa per attivare un Happy Market ? I navigatori internauti hanno interesse ad avere un punto di riferimento fisso sul web per trovare tutti i giorni le maggiori informazioni possibili utili per orientarsi sugli acquisti in zona Le attività territoriali hanno interesse ad informare i clienti sulle loro offerte giornaliere per essere contattate ed avere le visite nel negozio, ma hanno difficoltà ad informare e comunicare con i mezzi tradizionali perché sono costosi e limitati Le attività sanno che oggi per informare c’è Internet che consente di comunicare velocemente e diffusamente a costi accessibili, ma hanno difficoltà ad utilizzarlo autonomamente e, sopratutto, ad avere visibilità per essere trovati sul web ( … per questo esiste il “Direttore dell’ Happy Market” che assiste i partecipanti) Happy ha interesse ad avviare i progetti di “Commercial Networking” utili per creare un filo diretto tra i Clienti Internauti ed Rivenditori tradizionali tramite il web ma trova ancora difficoltà perché il progetto, essendo troppo innovativo ed esclusivo, genera diffidenza nelle attività pur ottenendo grandi consensi tra i navigatori internauti E’ un circolo vizioso che rende difficile l’avvio di questa semplice iniziativa commerciale che interessa ed è utile a tutti e che trova riscontro nel progetto Happy Market - “Centri Commerciali Virtuali … all’aperto”
38	… Happy fa la prima mossa concedendo condizioni agevolate ma … … anche le attività devono fare la loro parte se vogliono farsi conoscere ed informare sulle offerte commerciali per vedere aumentare le visite nel negozio dei clienti che abitano, lavorano o visitano lo stesso territorio dove è ubicata l’attività ! Come ? partecipando subito all’ Happy Market, il “Centro Commerciale Virtuale … all’aperto”(CCV) del loro territorio e collaborando sinergicamente senza alcun vincolo contrattuale per realizzare le seguenti attività: lancio del Centro Virtuale con il “passaparola ai propri clienti” pubblicazione continua di offerte commerciali sull’ Happy Market come fanno con la vetrina sulla strada “filo diretto con i clienti” tramite News letter – SMS – Fax – Email partecipazione alle iniziative coordinate dal Direttore del CCV >>>
39	Quali sono le condizioni agevolate ? Happy offre la possibilità di partecipare all’iniziativa di Marketing collettivo “Happy Market “ … il Centro Commerciale Virtuale della tua zona con 4 livelli di partecipazione scalabili nel tempo, a partire da €. 0,50 al giorno + Iva solo per informare e di €. 1,50 al giorno + Iva per “informare e fare” Siccome l’iniziativa funziona e porta vantaggi a tutti solo se i clienti trovano tante attività e continue proposte commerciali, Happy offre a tutti la possibilità di partecipare con una quota annuale minima che non può essere la motivazione per “non partecipare” Questa condizione promozionale è riservata solo a chi partecipa subito perché ha afferrato i vantaggi imprenditoriali di questo nuovo modo per sviluppare l’attività, senza vincoli, oneri e rischi imprenditoriali cliccare per vedere le condizioni di partecipazione
40	Come si partecipa ? Happy non vende pubblicità ma offre soltanto la possibilità di partecipare alle “Comunità Commerciali” del suo Network che danno visibilità permanente e mettono in contatto i Clienti potenziali del 2° mercato con le attività che operano sia sul territorio che sul web Si partecipa a invito ! la partecipazione avviene solo con: Presentazione di attività amica Segnalazione dei Clienti Richiesta dell’azienda Selezione della pubblicità diffusa liberamente sul territorio dall’azienda
41	Chi presenta un amico, segnala un tesoro … per tutti
42	Concludendo … Ogni azienda tradizionale, per avere successo nel mercato in evoluzione dovrebbe : essere presente nell’Happy Market della propria zona perché è nel territorio dove svolge l’attività che deve essere sempre visibile e facilmente contattabile ! sfruttare la “visibilità permanente” ottenuta con la partecipazione al CCV e con la pagina visibilità personalizzata creando contatti diretti con i clienti per … fare tutto , da sola o con l’aiuto del Direttore del CCV … fare tutto significa fare le stesse cose che si fanno nel negozio o con la vetrina anche sulla pagina pubblicitaria del web: presentare le novità , offrire Promozioni , informare sugli ultimi arrivi o eventi , con gli strumenti messi a disposizione dal progetto Happy
43	Le attività Happy utili per le Imprese Hai un’impresa o un’attività commerciale ? Sei una Catena commerciale o un Franchisor? Partecipa ai progetti “Happy Pubblicità”, il nuovo servizio pubblicitario e promozionale che ti permette di far crescere i tuoi affari raggiungendo prima e meglio i clienti, anche in altre zone. Happy con il suo Network Commerciale offre la visibilità permanente sul web + 3 mezzi pubblicitari di grande valore nazionale disponibili nel territorio dove svolgi la tua attività:
44	Conoscere le attività Happy per avere successo nel Mercato del 3° Millennio
45	Proposta di collaborazione Per sviluppare il progetto “Happy Market “ “Centri Commerciali Virtuali” stiamo cercando: Direttori di Centri Commerciali Virtuali in tutta Italia Procacciatori di adesioni agli Happy Market Responsabili di Centri Commerciali Naturali già attivati Promotori di Centri Commerciali Naturali da realizzare Attività interessate ad attivare un’ Happy Market nel loro territorio da segnalare cliccando e compilando il modulo on line Partners territoriali: Editori di riviste - Proloco - Agenzie pubblicitarie Sponsor del progetto Fornitori di Servizi utili agli Happy Market
46	Chi è il Partner di Happy Market
47	Contatti Per avere informazioni gratuite e senza impegno: Telefonare al n° 06-70.25.638 Inviare un Fax al n° 06-70.25.802 Inviare una mail a: info@happy.it Contattare: LUIGI DEL MARRO cell. 335-678.30.78 D.S.T. Diffusione Servizi Telematici scrl Via Appia Nuova 165 – 00183 Roma